Envíos y tiempos de entrega
ENVIOS NACIONALES :
Los envios nacionales son dentro del territorio mexicano, los costos de paqueteria pueden variar de acuerdo a las zonas, estas son de acuerdo a los parametros por parte de las agencias de paqueteria.
Los envios que esten catalogados como ZONA EXTENDIDA tienen un precio especial y este debe ser cubierto en su totalidad por el cliente.
Se asignan las agencias de paqueteria a los pedidos conforme la a logistica de la plataforma.
TIEMPOS DE ENTREGA:
Los tiempos de traslado por paqueteria al destino pactado en la plataforma no corresponde a perfumería árabe mx. estos tiempos son estipulados y controlados por la agencia que traslada los paquetes, por lo tanto, perfumería árabe mx. By villar no se hace responsable por los tiempos o incidenctes que se presenten en él translado.
Perfumería árabe mx. By villar no tiene ninguna relacion con las agencias de paqueteria, por lo tanto no puede controlar ni interponerse en las politicas de las mismas ni en las operaciones realizadas de acuerdo a sus procedimientos.
Perfumería árabe mx. By villar solo tendra responsabilidad por la mercancia hasta que la misma a sido puesta en posesion de la agencia de paqueteria, por lo tanto NO nos hacemos responsables por daños causados en el trayecto ni por retrasos en la entrega.
MONITOREO DE GUIAS DE PAQUETERIA :
Es de total reponsabilidad del cliente realizar el monitoreo de el numero de rastreo asignado por perfumería árabe mx mediante correo electronico y/o la tienda en linea o whatsapp
En caso de notar una anomalia en el trayecto de tu paquete al domicilio declarado podras comunicarte a los numeros de telefono presentes en la plataforma de cada agencia de paqueteria para solicitar informacion y aclaracion de el mismo y levantar reporte en caso de ser nescesario directamente con la gencia que prestâ el servicio de traslado.
PAQUETE CON CONTENIDO PRESUNTAMENTE INCOMPLETO :
Tomate un tiempo para revisar tu paquete desde que la agencia de paqueteria te realiza la entrega.
Visualiza que el paquete no presente signos de ultrajo revisando que la caja cuente con las cintas sin cortes, guia de datos completa y sin signos de cortes.
En caso de verificar que presenta una anomalia por favor solicita el nombre de el repartidor y realiza el reporte a los numeros telefonicos de la agencia de paqueteria que realizo la entrega y toma la mayor cantidad de evidencia. (fotos, videos)
Si tu paquete NO presenta ninguno de los anteriores y aun asi presenta faltantes en productos, comunicate con perfumería árabe mx Perfumes explicando lo sucedido y con los sigueintes requisitos.
*Video claro y sin cortes ni edicion alguna donde se distinga:
1. El paquete cerrado por ambas caras, con emplaye y guia intacta.
2 . Apertura del paquete, sin cortes ni edicion de el video.
3. Productos de 1 en 1 o donde se distinga la cantidad de productos que contiene la caja.
*Numero de pedido y nota de venta incluida en la caja
Dicha actividad debe ser declarada a perfumería árabe mx en un lapso no Maximo a 12 hrs despues de la recepcion del paquete. De lo contrario perfumería árabe mx se hace resposable de ninguno de los productos presuntamente faltantes.
Si NO se presentan los requisitos anteriores perfumería árabe mx no se hace responsable de ninguna reclamacion de los productos presuntamente faltantes.
Los pedidos se enviarán dentro de 3 días hábiles siguientes a la fecha de compra. posteriormente se entrega en paquetería y esta misma ofrece un período de entrega de 2 a 6 días hábiles.
En temporada alta ya sea por festividad, promociones o alta demanda los tiempos de proceso suelen aumentar.
Los plazos de entrega indicados pueden variar y su demora no implicará la anulación del pedido, ni hará a perfumería árabe Mx. responsable de indemnización alguna al cliente.
Los días de envío son de lunes a viernes de cada semana.
* El producto será enviado vía
* Redpack
* Estafeta
* FedEx
* DHL exprés
* Revisa que todos tus datos sean correctos, ya que de esto depende el éxito de su entrega.
